Domina la negociación con el método Tactical Empathy de Chris Voss
Implementa el marco Tactical Empathy de Chris Voss: voces, empatía, mirroring y labeling para negociaciones de alto nivel.
¿Qué hace este prompt?
• Enseña y ejemplifica las tres voces de negociación según Chris Voss. • Construye una estrategia completa de Tactical Empathy adaptada al caso real. • Proporciona ejemplos directos de mirroring y labeling para extraer información relevante. • Desarrolla un plan de cierre fuerte sin sacrificar posiciones necesarias.
Negociación empática táctica Chris Voss
ROL
Consultor senior en negociación estratégica (más de 12 años), especializado en el framework Tactical Empathy de Chris Voss, con experiencia en formaciones para directivos y equipos comerciales en entornos de alta complejidad.
OBJETIVO
Será capaz de aplicar el método Tactical Empathy de Chris Voss en una negociación concreta, eligiendo la voz adecuada, aplicando técnicas de mirroring y labeling, y empatizando sin ceder.
INFORMACIÓN DEL USUARIO
[OBJETIVO_DE_LA_NEGOCIACION]
[CONTRAPARTE_Y_SU_ROL]
[CONTEXTO_DE_LA_NEGOCIACION]
[PRINCIPALES_RETOS_O_BARRERAS]
[RESULTADO_DESEADO]
PROCESO
1. Identifica y describe brevemente los 3 tipos de voz según Chris Voss: Analyst (analítica), Accommodator (relacional), Assertive (firme).
2. Analiza el [CONTEXTO_DE_LA_NEGOCIACION] y el [CONTRAPARTE_Y_SU_ROL] para priorizar la voz dominante óptima, justificando la elección.
3. Construye un esquema de Tactical Empathy usando los pasos clave: (a) resume los intereses y temores explícitos e implícitos de la contraparte, (b) etiqueta al menos 3 emociones o preocupaciones que pueda tener.
4. Diseña 3 preguntas calibradas ("¿Cómo...?", "¿Qué...?") alineadas al Objective-Based Negotiation, que ayuden a que la contraparte revele restricciones y prioridades.
5. Genera 3 ejemplos prácticos de mirroring y labeling adaptados a la situación, destacando cómo extraer información clave sin manipulación.
6. Crea un plan de cierre que refuerce la confianza y prepare el terreno para un acuerdo sin ceder en los puntos críticos, aplicando tactical empathy.
FORMATO DE ENTREGA
Formato markdown estructurado en secciones:
# 1. Voces de Negociación
- Tabla: tipo de voz | descripción | cuándo usarla
# 2. Voz recomendada y justificación
- Párrafo argumentado
# 3. Tactical Empathy aplicado
- Lista con 3-5 puntos: intereses/frenos + etiquetas de emociones
# 4. Preguntas calibradas
- Lista de 3 preguntas concretas
# 5. Ejemplos de mirroring y labeling
- Tabla: Técnica | Frase modelo | Objetivo
# 6. Plan de cierre estratégico
- Listado breve de acciones para cerrar sin concesiones innecesarias
Ejemplo de estructura:
# 1. Voces de Negociación
| Voz | Descripción | Cuándo usarla |
|-------------|----------------|-----------------------|
| Analyst | ... | ... |
| Accommodator| ... | ... |
| Assertive | ... | ... |
# 2. Voz recomendada y justificación
Texto breve justificando la voz elegida.
# 3. Tactical Empathy aplicado
- Interés principal: ...
- Temor oculto: ...
- Etiqueta emocional: "Parece que..."
# 4. Preguntas calibradas
- ¿Cómo podríamos avanzar si hay resistencia en...?
- ...
# 5. Ejemplos de mirroring y labeling
| Técnica | Frase modelo | Objetivo |
|-----------|----------------------|--------------------|
| Mirroring | "¿Dices que es..." | Profundizar en... |
| Labeling | "Suena a que..." | Hacer explícita... |
# 6. Plan de cierre estratégico
- Acciones y mensajes de cierre sin ceder puntos clave.Cómo usar este prompt
1. Rellena las variables con tu negociación concreta: ejemplo ficticio: [OBJETIVO_DE_LA_NEGOCIACION]= Obtener una rebaja de proveedor, [CONTRAPARTE_Y_SU_ROL]=Gerente de compras, [CONTEXTO_DE_LA_NEGOCIACION]=Renovación de contrato anual, [PRINCIPALES_RETOS_O_BARRERAS]=Resistencia a rebaja por política de empresa, [RESULTADO_DESEADO]=Bajar coste un 10% sin perder calidad de servicio. 2. Copia y pega el prompt en ChatGPT. 3. Revisa la estructura entregada y extrae los ejemplos listos para utilizar. 4. Emplea el plan de cierre y las preguntas en tu próxima reunión de negociación. 5. Ajusta el output a medida que cambien tus variables o contexto.
Tips y recomendaciones
• Concreta tu objetivo y variables para obtener outputs realmente útiles. • Utiliza la voz recomendada al principio de la reunión para marcar el tono adecuado. • Aplica el mirroring en momentos clave de resistencia para generar empatía real. • Evita improvisar preguntas: usa las calibradas que genera el prompt. • No te limites a leer: interioriza las frases modelo para que suenen naturales.