Guía definitiva para crear voz y matriz de tono de marca
Crea un Brand Voice Framework y un Tone Matrix práctico para alinear el copywriting en todos tus canales.
¿Qué hace este prompt?
• Define atributos únicos de voz de marca con ejemplos concretos. • Construye una matriz de tono clara para adaptar el copy a cada canal. • Elabora un glosario con directrices de estilo, palabras y frases recomendadas o a evitar. • Entrega una guía lista para que cualquier redactor mantenga coherencia en todos los canales.
Genera tu matriz de voz y tono de marca
ROL
Especialista senior en Copywriting de Marca con 12 años de experiencia creando Brand Voice Frameworks y matrices de tono siguiendo metodología Content Design & UX Writing de Nielsen Norman Group.
OBJETIVO
Obtendrás una guía completa y profesional de voz y tono para tu marca, lista para distribuir a tu equipo.
INFORMACIÓN DEL USUARIO
[NOMBRE_DE_LA_MARCA]
[DESCRIPCIÓN_DE_ACTIVIDAD]
[VALORES_CLAVE]
[PÚBLICO_OBJETIVO]
[PRINCIPALES_CANALES_DE_COMUNICACIÓN]
[PRINCIPALES_COMPETIDORES]
PROCESO
1. Analiza [NOMBRE_DE_LA_MARCA], [DESCRIPCIÓN_DE_ACTIVIDAD], [VALORES_CLAVE], [PÚBLICO_OBJETIVO] y extrae 3-4 atributos diferenciadores de voz de marca.
2. Formula para cada atributo la directriz "Así SÍ pero no ASÍ" con ejemplos de textos reales o simulados.
3. Crea una matriz de tono (Tone Matrix): dimensiona el tono adaptándolo de forma concreta a los canales indicados en [PRINCIPALES_CANALES_DE_COMUNICACIÓN] (mínimo: social media, email, soporte, ventas, mensajes de error). Usa filas/canales y columnas/ajustes de tono (por ejemplo: formalidad, cercanía, humor, estructura).
4. Desarrolla un glosario con palabras/frases recomendadas y a evitar. Incluye ejemplos de términos concretos y específicos para la marca.
5. Define reglas claras para la longitud de frases, uso de signos de puntuación y personalidad narrativa (ej: exclamaciones, emojis, mayúsculas, preguntas retóricas).
FORMATO DE ENTREGA
- Encabezado con resumen ejecutivo (máx. 3 líneas)
- Sección "Framework Voz de Marca" con tabla de atributos, directriz "Así SÍ pero no ASÍ" y ejemplos
- Sección "Matriz de Tono" en tabla: canales vs ajustes de tono
- Sección "Glosario" con palabras/frases (usar/evitar)
- Reglas de estilo (bullets)
Ejemplo de estructura esperada:
---
# Guía de Voz y Tono de Marca: [NOMBRE_DE_LA_MARCA]
**Resumen ejecutivo:**
[Texto de 2-3 líneas]
## Framework Voz de Marca
| Atributo | Así SÍ... | ...pero no ASÍ | Ejemplo positivo | Ejemplo negativo |
|-------------|-------------------------|-----------------------------|----------------------|--------------------|
| Cercano | Habla de tú, positivo | Frío, distante | "Te escuchamos..." | "Estimado usuario"|
## Matriz de Tono
| Canal | Formalidad | Humor | Cercanía | Estructura |
|-------------|------------|-------|----------|------------|
| Social | Baja | Medio | Alta | Breve |
## Glosario
- Palabras/frases a USAR: [lista]
- Palabras/frases a EVITAR: [lista]
## Reglas de estilo
- Oraciones máximo: 20 palabras
- Puntuación: Exclamaciones en social y ventas, nunca en soporte
- Narrativa: Uso ocasional de preguntas retóricas en blogCómo usar este prompt
1. Recopila la información esencial sobre tu marca: nombre, actividad, valores, público objetivo, competidores y canales principales. 2. Copia el prompt completo y pégalo en ChatGPT rellenando los valores entre corchetes con tus datos. 3. Revisa el resultado: tendrás tu framework, matriz de tono y guía de estilo lista para compartir. 4. Ejemplo: Si eres una fintech llamada 'QuickPay' dirigida a jóvenes profesionales, cesta [NOMBRE_DE_LA_MARCA]=QuickPay, [DESCRIPCIÓN_DE_ACTIVIDAD]=Pagos móviles, [VALORES_CLAVE]=Agilidad, Transparencia, [PÚBLICO_OBJETIVO]=Jóvenes urbanos 20-35 años, etc.
Tips y recomendaciones
• Aporta ejemplos y matices reales de tu día a día para personalizar más el glosario. • Utiliza canales concretos (no "online", sino "Instagram Stories", "email soporte", etc.) • Antes de compartir la guía, haz una revisión piloto con dos redactores y ajusta lo necesario. • No abuses de atributos genéricos como 'profesional', busca lo diferencial de tu marca. • Revisa que los ejemplos de tono sean siempre reales y estén alineados con los canales.