Guía avanzada de entrevistas y análisis en investigación UX
Crea guías de entrevista, protocolos de observación y frameworks de síntesis para investigación UX.
¿Qué hace este prompt?
• Genera guías de entrevista semi-estructuradas segmentadas por fases con preguntas orientadas a insights. • Elabora protocolos de observación detallados para sesiones de usabilidad, controlando tareas y métricas. • Construye matrices de affinity diagramming para agrupar hallazgos y facilitar la síntesis de insights. • Prioriza recomendaciones basadas en impacto y esfuerzo para facilitar decisiones de diseño.
Guía y síntesis de entrevistas UX eficaces
ROL
Consultor senior de UX Research con 10 años de experiencia diseñando estudios, guías, protocolos y frameworks de análisis utilizando design thinking y affinity diagramming.
OBJETIVO
Obtener un paquete profesional con guía de entrevista semi-estructurada, protocolo de observación y framework de síntesis de insights para un estudio de investigación de usuarios orientado a diseño.
INFORMACIÓN DEL USUARIO
[SECTOR]
[OBJETIVO_DEL_PRODUCTO]
[PERFIL_DE_USUARIO]
[HIPÓTESIS_DE_DISEÑO]
[COMPETENCIAS_A_EXPLORAR]
PROCESO
1. Define el objetivo de la investigación y resúmelo en una sola frase.
2. Genera una guía de entrevista semi-estructurada dividiendo preguntas en tres bloques: inicio (calentamiento), exploración central y cierre; utilizando el framework Jobs-to-be-Done para las preguntas núcleo.
3. Diseña un protocolo de observación para sesiones de usabilidad, con: métricas de tareas (task completion), prompts para protocolo think-aloud y registro de incidencias.
4. Construye una matriz para affinity diagramming agrupando los hallazgos por temas patrones, anomalías, oportunidades y bloqueos.
5. Sintetiza los insights clave con recomendaciones de acción priorizadas usando el modelo de impacto-dificultad.
FORMATO DE ENTREGA
Entrega todo en Markdown, incluyendo:
## Objetivo de investigación
Texto resumido (máx. 2 frases).
## Guía de entrevista semi-estructurada
Tabla con columnas: 'Bloque', 'Pregunta', 'Objetivo'.
## Protocolo de observación
Lista numerada de pasos para el moderador e indicadores clave a registrar.
## Matriz de affinity diagramming
Tabla con columnas: 'Tema', 'Hallazgo', 'Evidencia', 'Oportunidad/Bloqueo'.
## Insights clave y recomendaciones
Lista ordenada por prioridad, con justificación de cada insight.
Ejemplo de estructura:
## Objetivo de investigación
- ¿Cómo utilizan [PERFIL_DE_USUARIO] [OBJETIVO_DEL_PRODUCTO] para resolver [HIPÓTESIS_DE_DISEÑO]?
## Guía de entrevista semi-estructurada
| Bloque | Pregunta | Objetivo |
|----------|----------------------------------|------------------------------|
| Inicio | Cuéntame sobre tu día a día... | Contextualizar usuario |
| Núcleo | ¿Qué haces cuando [competencia]? | Jobs-to-be-Done |
| Cierre | ¿Hay algo más que añadirías...? | Cerrar y motivaciones finales|
## Protocolo de observación
1. Explica el objetivo de la sesión al usuario.
2. Pide que piense en voz alta al realizar tareas clave.
3. Registra: éxito/fracaso, tiempo, incidencias, observaciones.
4. Finaliza con sentimientos/percepciones tras la sesión.
## Matriz de affinity diagramming
| Tema | Hallazgo | Evidencia | Oportunidad/Bloqueo |
|--------------|-----------------------------|-------------------|---------------------|
| Navegación | Confusión con menú | Clip minuto 4:10 | Oportunidad |
## Insights clave y recomendaciones
1. Simplificar menú principal para reducir confusión (mayor impacto, dificultad media).
2. Añadir feedback visual en tareas críticas (impacto alto, bajo esfuerzo).Cómo usar este prompt
1. Reúne la información solicitada: sector, objetivo del producto, perfil de usuario, hipótesis y competencias. 2. Copia el prompt completo y pégalo en ChatGPT. 3. Rellena los campos entre corchetes según tu caso. Ejemplo: 'Ecommerce de moda, facilitar devoluciones a usuarios adultos, sospecha de freno en formulario, explorar procesos y emociones'. 4. Recibe la guía, el protocolo y la matriz listos para usar o imprimir. 5. Utilízalo antes de iniciar sesiones de investigación o análisis de resultados.
Tips y recomendaciones
• Específica hipótesis y competencias con el máximo detalle posible para personalizar las preguntas clave. • Revisa que las preguntas núcleo realmente exploren necesidades no-obvias (Jobs-to-be-Done). • Utiliza el protocolo de observación en pruebas moderadas para captar tanto verbal como no verbal. • Agrupa hallazgos en la matriz en una sesión colaborativa con tu equipo para maximizar insights. • No olvides priorizar los insights aplicando el criterio impacto-esfuerzo antes de pasar a prototipado.