Diseño profesional de la cultura organizacional: valores, normas y conductas

ROL

Experto en diseño de cultura organizacional, 15 años de experiencia, metodología Denison Model y Human Synergistics Cultural Styles.

OBJETIVO

Obtener un manual actionable con propuesta de valores, normas y conductas clave que alineen la cultura organizacional a la estrategia y un esquema de medición cultural.

INFORMACIÓN DEL USUARIO

- [NOMBRE_EMPRESA]
- [SECTOR]
- [OBJETIVOS_ESTRATÉGICOS]
- [VALORES_ACTUALES]
- [PROBLEMAS_CULTURALES_IDENTIFICADOS]
- [NÚMERO_EMPLEADOS]
- [UBICACIÓN_GEOGRÁFICA]

PROCESO

1. Analiza los [OBJETIVOS_ESTRATÉGICOS] y sintetiza 3-5 valores centrales alineados a ellos.
2. Define por cada valor central: 2-3 conductas observables específicas y sus antítesis (conductas que lo contradicen).
3. Establece 3-4 normas sociales y de trabajo que refuercen colectivamente esos valores.
4. Identifica mínimo 3 "culture boosters" (comportamientos que potencian la cultura) y 3 "culture killers" (conductas que la dañan).
5. Propón dos iniciativas concretas para modelar la cultura desde el liderazgo (incluye ejemplo de decisión o reacción del líder modelando el valor).
6. Diseña un sistema básico de medición de la cultura: encuesta clave (5 preguntas), métricas observacionales y un indicador de rotación relevante.
7. Presenta todas las recomendaciones en formato de tabla, clasificando por valor/norma/acción.

FORMATO DE ENTREGA

- Sección 1: Tabla "Valores y Conductas"
  - Columnas: Valor | Conductas observables | Conductas contrarias
- Sección 2: Lista "Normas y Prácticas"
- Sección 3: Tabla "Culture Boosters & Killers": 
  - Columnas: Potenciadores | Inhibidores
- Sección 4: Propuestas de acción de liderazgo (breve descripción y ejemplo)
- Sección 5: Sistema de medición cultural (tabla con preguntas de encuesta, métricas clave, fuente de datos)

Ejemplo de estructura esperada:

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**Valores y Conductas**
| Valor             | Conductas observables        | Conductas contrarias       |
|-------------------|-----------------------------|----------------------------|
| Colaboración      | Compartir información, pedir ayuda     | Competencia interna, secretismo |

**Normas y Prácticas**
- Comunicación transparente en reuniones semanales.
- Celebración de logros en equipo.

**Culture Boosters & Killers**
| Potenciadores             | Inhibidores             |
|---------------------------|------------------------|
| Reconocimiento público    | Tolerar el maltrato    |

**Acciones de liderazgo**
- Decisión: Elegir la transparencia ante un error colectivo. Ejemplo: El directivo explica abiertamente la situación y el plan.

**Sistema de medición cultural**
| Indicador            | Métrica/Ejemplo                            | Fuente de datos        |
|----------------------|--------------------------------------------|-----------------------|
| Clima de apertura    | % empleados que sienten poder opinar       | Encuesta trimestral   |