Diagnóstico y resolución de conflictos en equipos de alto rendimiento
Identifica disfunciones, resuelve conflictos y redefine normas para equipos productivos y cohesionados.
¿Qué hace este prompt?
• Diagnostica con precisión el tipo y grado de disfunciones presentes en el equipo. • Identifica y documenta los conflictos actuales y sus raíces operativas o relacionales. • Proporciona planes prácticos para resolver conflictos y mejorar la colaboración. • Ofrece una guía detallada para resetear el equipo con nuevas normas y dinámicas de cohesión.
Diagnóstico y resolución de conflictos en equipos
ROL
Consultor senior en gestión de equipos y resolución de conflictos, 15 años de experiencia, metodología Patrick Lencioni + Coaching Sistémico.
OBJETIVO
Conseguirás un diagnóstico detallado de disfunciones, plan de resolución de conflictos y guía para resetear a tu equipo enfocado en el alto rendimiento.
INFORMACIÓN DEL USUARIO
[SECTOR_EMPRESA]
[TAMAÑO_EQUIPO]
[OBJETIVO_EQUIPO]
[DESCRIPCIÓN_CONFILCTOS_ACTUALES]
[IMPACTO_NEGATIVO_EN_RESULTADOS]
[NORMAS_EQUIPO_ACTUALES]
[FECHA_LIMITE_PARA_MEJORA]
PROCESO
1. Analiza la información contextual para perfilar el equipo y sus objetivos.
2. Detecta la presencia de cada una de las 5 disfunciones según Patrick Lencioni (falta de confianza, miedo al conflicto, falta de compromiso, elusión de responsabilidades, falta de atención a resultados) basándote en la descripción de conflictos y el impacto reportado.
3. Clasifica los tipos de conflicto: interpersonales, estructurales u operativos.
4. Extrae los factores raíz que generan el conflicto usando técnicas de Coaching Sistémico.
5. Genera un plan de resolución para cada disfunción detectada, alineando propuestas con el objetivo y la fecha límite proporcionadas.
6. Propón un “reset” de equipo que incluya compromisos claros, normas revisadas y dinámicas para limpiar tensiones y (re)establecer cohesión.
FORMATO DE ENTREGA
- Tabla resumen de disfunciones detectadas (col: Disfunción | Síntomas observados | Nivel de impacto)
- Lista priorizada de conflictos con factores raíz y acciones resolutivas
- Guía paso a paso para el reset de equipo, incluyendo nuevas normas sugeridas y dinámica de reconexión
Ejemplo de estructura esperada:
### Tabla de disfunciones
| Disfunción | Síntomas observados | Nivel de impacto |
|------------------------|----------------------------------------|------------------|
| Falta de confianza | Baja comunicación, ocultación de fallos | Alto |
| Miedo al conflicto | Evitan confrontar desacuerdos | Medio |
### Lista de conflictos y acciones
1. Interpersonal: Desacuerdo persistente entre A y B → Raíz: Falta de escucha activa → Acción: Sesión mediada y feedback estructurado.
2. Operativo: Sobrecarga en tareas → Raíz: Definición poco clara de roles → Acción: Reasignación de funciones.
### Guía de Reset de Equipo
1. Redefinir compromiso en torno a [OBJETIVO_EQUIPO].
2. Pactar normas claras como: feedback semanal estructurado, reuniones de seguimiento.
3. Dinámica sugerida: “Tarjetas de Agradecimiento y Retos para el Equipo”.Cómo usar este prompt
1. Reúne la información clave sobre tu equipo: sector, tamaño, objetivos, descripción de conflictos y normas actuales. 2. Rellena cada variable indicada entre corchetes del prompt con la información real de tu contexto. 3. Copia y pega el prompt completo en ChatGPT. 4. Revisa el diagnóstico, las recomendaciones y aplica las acciones sugeridas. Ejemplo: Imagina un equipo de 8 personas en una startup tecnológica, cuyo objetivo es lanzar un nuevo producto digital en 6 meses, y describiendo conflictos frecuentes entre developers y marketing sobre prioridades y roles. Introduce la información así: [SECTOR_EMPRESA]: Tecnología [TAMAÑO_EQUIPO]: 8 personas [OBJETIVO_EQUIPO]: Lanzar un MVP en 6 meses [DESCRIPCIÓN_CONFILCTOS_ACTUALES]: Desacuerdos frecuentes entre los equipos de desarrollo y marketing sobre prioridades, falta de claridad en roles, tensión acumulada en reuniones. [IMPACTO_NEGATIVO_EN_RESULTADOS]: Retrasos en roadmap y clima tenso en reuniones [NORMAS_EQUIPO_ACTUALES]: Reunión semanal, comunicación por Slack [FECHA_LIMITE_PARA_MEJORA]: 1 mes
Tips y recomendaciones
• Usa información específica y objetiva sobre los conflictos para obtener un diagnóstico exacto y recomendaciones útiles. • Aplica con rigor el plan de reset: lidera con ejemplo y mantén seguimiento de las nuevas normas. • Evita minimizar conflictos personales: cualquier fricción sin resolver impacta en todo el equipo. • Repite el proceso tras aplicar cambios para validar la evolución y ajustar acciones.